Assim como diversos outros e-commerces, trabalhamos com os Correios, que é uma empresa independente. Infelizmente, nós não temos controle sobre o que acontece com sua encomenda assim que ela é despachada, além de acompanhar pelo código de rastreamento ou contato com eles. Portanto, não nos responsabilizamos por atrasos ocasionados pelos Correios.
Pedimos a sua compreensão caso algum imprevisto aconteça durante o envio, pois, como mencionado, não controlamos os prazos dos Correios. De qualquer forma, estamos 100% dispostos a resolver possíveis problemas da melhor forma possível. Não se preocupe, não queremos que você saia prejudicado.
Observações importantes:
O envio das informações corretas de endereço é de sua responsabilidade. Infelizmente, não temos como saber se falta algum complemento ou se o número está errado. Por isso, é importante atentar-se na hora de escrever o endereço no site para evitar que sua encomenda volte para nós.
O prazo de postagem começa a ser contado no dia seguinte após o pagamento ser aprovado.
O prazo dos Correios (entrega), que você escolhe no Checkout, na hora de selecionar o método de envio, já inclui o prazo de produção.
Em caso de não haver ninguém em casa para receber a sua encomenda, ou o endereço estiver errado/incompleto, o pedido será devolvido para nós e o cliente pagará um novo frete para um novo envio.
Leia atentamente sobre o prazo e formas de envio antes de efetuar sua compra.
Você será informado por e-mail sobre o código para rastreamento da sua encomenda assim que ela for postada.
